Одним из видов человеческой деятельности является общение. Оно взаимосвязано с социализацией и усвоением родного языка. В повседневной жизни люди сталкиваются с двумя видами общения – бытовым и деловым.
К бытовому относится общение, которое не регулируется правилами деловой этики. Примером служит общение в семье или в кругу друзей. Там можно использовать сленг, клички и даже неграмотно выражать свои мысли. В семье человека могут понять с полуслова.
Деловое общение происходит на работе, например, между руководителем и подчинёнными. И ещё в школе между учеником и учителем, а также в университете между студентом и преподавателем. Деловое общение преследует научные, производственные и коммерческие цели.